Burger King s’excuse pour un tweet insipide
Burger King s’excuse pour un tweet insipide
Journée internationale de la femme: le jour de l’année où on peut compter sur les marques pour flatter sans vergogne les femmes, nous rappelant par des gestes symboliques qu’elles sont là pour nous.
Habituellement, les marques optent pour des messages de soutien. Cette année, Burger King a décidé d’essayer une approche audacieuse et inexplorée. Le 8 mars, le compte britannique de la marque a tweeté: “Les femmes ont leur place dans la cuisine.”
Sans surprise, le tweet a été à peu près universellement critiqué par tous ceux qui l’ont rencontré hier.
Le tweet offensant était apparemment destiné à être provocateur – à attirer l’attention des lecteurs afin qu’ils lisent l’intégralité du fil de la marque. D’une manière ou d’une autre, Burger King n’avait apparemment pas prévu que le premier tweet serait partagé hors de son contexte, éclipsant la campagne.
Alors que la crise des relations publiques de Burger King s’intensifiait, le directeur marketing mondial de la chaîne de restauration rapide a reconnu que le déploiement de la campagne sur Twitter était peut-être mal avisé, même si tout au long de la journée, il a défendu le message de la campagne. (Burger King s’excuse pour un tweet insipide)
Mais le soir venu, la situation avait atteint son paroxysme: le compte a présenté des excuses formelles et a annoncé qu’il supprimerait le tweet incriminé, car les «commentaires abusifs» proliféraient dans les réponses.
